My eBox est une interface sécurisée qui permet de consulter et de gérer les documents qui vous sont mis à disposition par les institutions publiques et par les organismes avec une mission de service public. Vous disposez ainsi de tous vos documents gouvernementaux, où et quand vous le souhaitez, dans un environnement hautement sécurisé.

Via le site mycitizenebox.belgium.be/myebox, avec une clé numérique de votre choix (eID, itsme, code via SMS, ...).

En donnant votre autorisation, vous consentez à recevoir les documents des services publics affiliés sous forme électronique dans votre eBox personnelle. Vous ne les recevrez plus sur papier et les effets de ces messages électroniques sont les mêmes que si vous les receviez sur papier. 

Chaque citoyen dispose de sa propre eBox personnelle. L'accès à votre my eBox via une interface utilisateur est strictement personnel et sécurisé. Personne d'autre ne pourra donc en aucun cas accéder à votre compte my eBox. 

Lors de votre inscription, vous avez eu la possibilité d'indiquer une adresse e-mail afin que vous soyez informé de l'arrivée d'un nouveau document. Une fois inscrit, vous avez la possibilité d'ajouter une adresse e-mail ou de la modifier.

Vous pouvez recevoir une notification par e-mail :

• lorsqu'un nouveau document est disponible dans votre boîte aux lettres électronique,
• lorsqu'un document non lu sera supprimé de votre boîte aux lettres électronique.

• Identifiez-vous sur mycitizenebox.belgium.be/myebox/ avec une clé numérique de votre choix (eID, itsme, code via SMS, ...).
• Cliquez sur votre nom en haut à droite.
• Dans le menu qui apparaît, cliquez sur "mon profil".
• Cliquez sur le bouton "Désactiver mon eBox". 

Si vous êtes un utilisateur d'eBox via un autre fournisseur de services (Mijn Burgerprofiel, Doccle, KBC, Trusto ou Bpostbank), nous vous conseillons de contacter votre fournisseur de services (le helpdesk ou le service client par exemple). Celui-ci est en mesure de vous donner plus d'informations sur la gestion de votre consentement au sein de sa plateforme. 

Nous sommes convaincus que my eBox est une solution numérique sécurisée, d'avenir, tant pour vous, patient, que pour notre hôpital. Nous vous invitons, dès lors, à consulter votre eBox afin de vérifier vos messages et de paramétrer votre adresse mail. Vous recevrez alors des notifications lorsque de nouveaux documents provenant du CHU Brugmann ou d'autres institutions publiques sont disponibles.

Si, malgré toutes ces informations, vous souhaitez recevoir encore les factures du CHU Brugmann en version papier, nous vous prions de désactiver votre eBox conformément à la procédure décrite plus haut, ou en prenant contact avec le helpdesk de eBox : 02/740.74.74 (de 8h à 17h).