Zoals u waarschijnlijk hebt gemerkt, is
het op onze consultatiediensten zeer
druk. Daarom kan u soms alleen op
lange termijn een afspraak maken.
Daarnaast stellen wij vast dat
patiënten niet altijd hun afspraken
nakomen én deze bovendien dan niet annuleren. Hierdoor blijven afspraken
onnodig gereserveerd waardoor wij
deze afspraken niet kunnen geven
aan een ander patiënt.
Patiënten halen verschillende redenen aan waarom ze hun afspraken niet afzeggen. De belangrijkste zijn :
Om u hierbij te helpen, hebben wij een systeem opgezet waarbij een SMS of een gesproken bericht u herinnert aan uw afspraak. U zult deze berichten gratis 7 dagen voor uw afspraak ontvangen.
U kan dit SMS’je of spraakbericht trouwens beantwoorden indien u uw afspraak wenst te annuleren. Dit kan echter alleen indien u de afspraak wenst te annuleren. U hoeft ons daarvoor dus niet meer speciaal op te bellen.
Het systeem wordt in de komende maanden enkel ingediend voor de personen ingeschreven in afdelingen waar lange afspraakwachttijden heersen.
U kunt eveneens uw afspraak annuleren via onze website of via de gratis annulatielijn (24u/24u) op het nr. 0800/35.088.
Alvast hartelijk bedankt voor uw medewerking en wij hopen dat dit initiatief voldoet aan uw verwachtingen.
N.B. : De patiënten die niet komen opdagen op hun afspraak zonder 24 uur op voorhand te verwittigen, zullen 30 € moeten betalen.