Votre séjour

Votre chambre et son environnement

1. Téléphone^*

Pour rendre les appels possibles, un montant fixe vous est facturé par semaine. Ce forfait comprend 60 min d'appel vers l'extérieur, uniquement pour les numéros nationaux non surtaxés (pas les 070 et 0900). Les appels entrants sont illimités dans ce forfait.

Tarifs du forfait téléphone :

• Jour 1 – Jour 7 : 12,52 €/semaine
• Jour 8 – Jour 14 : 6,29 €/semaine

Chaque semaine supplémentaire sera facturée sur base du tarif "Jour 8 – Jour 14".

Pour joindre un patient hospitalisé depuis l'extérieur : +32 (0)2 477.22.00

2. Télévision^*

Tarifs de la location de la télévision :

• Chambre double : 4,72 €/jour (de 1 à 30 jours) | 1,69 €/jour (plus de 30 jours)
• Chambre individuelle : gratuit

Une caution de 30 euros – comme acompte sur votre facture d'hospitalisation – vous sera demandée pour la télécommande et ce, pour chaque type de chambre. Dans le cas où vous ne retournez pas la télécommande – ou en mauvais état – avant la fin de votre hospitalisation, vous perdrez votre caution. Un casque audio est disponible au coût unique de 6,29 €.

3. Wifi^*

Ce service est entièrement gratuit au sein du CHU Brugmann.
La connexion se fait par identification via votre appareil personnel.

4. Lit accompagnant^*

Si vous séjournez en chambre individuelle, un lit accompagnant pour un de vos proches peut être mis à disposition à charge de 20,03 € par jour, selon le choix de chambre.

* Sous réserve de disponibilité et/ou d’accessibilité selon les services.

5. Renouvellement d’acompte

Un renouvellement d’acompte de vos frais d’hospitalisation vous sera facturé au-delà de 7 jours et chaque semaine.

6. Personnel

Afin de vous offrir les meilleurs soins, vous serez pris en charge par une équipe multidisciplinaire. En sa qualité d’hôpital universitaire, le CHU Brugmann contribue activement à la transmission des connaissances. À cette fin, nous donnons une place importante aux stagiaires et post-gradués dont la présence peut être justifiée dans le cadre des services dispensés. Une équipe de bénévoles est à votre disposition pour agrémenter votre séjour (prêt de livres, distribution de boisson, …).

Bon à savoir : En vertu de la loi relative aux droits des patients du 22 août 2002, le patient a droit au libre choix du praticien professionnel. Dans le respect des droits du patient, le CHU Brugmann s’efforce de satisfaire ce choix. Toutefois, ce droit n’est pas absolu et peut être restreint dans les situations suivantes : l’unique présence d’un praticien compétent pour les soins requis, les circonstances propres à l’organisation de l’hôpital, les situations d’urgence médicale,…

7. Repas

Les repas sont servis :

• Pour Horta : petit-déjeuner entre 8h et 9h, dîner entre 12h30 et 13h30, souper entre 18h et 19h
• Pour Brien : petit-déjeuner entre 8h et 9h, dîner entre 12h et 13h, souper entre 17h et 18h
• Pour Reine Astrid : petit-déjeuner entre 8h et 9h, dîner entre 12h et 13h, souper entre 17h et 18h

Coût des repas :

• Petit-déjeuner : 5,10 €
• Dîner : 10,20 €
• Souper : 8,15 €

Attentifs à votre bien-être et votre santé, nous vous proposons également des repas en accord avec votre traitement et vos convictions.

8. Hygiène hospitalière

L’hygiène des mains est un geste simple et pourtant essentiel pour réduire, voire limiter le risque de transmission de germes responsables de maladies infectieuses. Il est recommandé de se laver les mains avec un savon quand les mains sont souillées, après être allé à la toilette, après s’être mouché, mais encore avant et après manger. Cette règle fait partie des précautions générales cependant, pour certains patients des précautions additionnelles (e.a. isolement pour maladie contagieuse) complèteront celles-ci. Dans une série de circonstances, vos visiteurs seront également invités à désinfecter leurs mains afin qu’ils ne vous transmettent pas de germes dont ils seraient porteurs. Nous leur demandons de respecter ces recommandations.

Bon à savoir : Pour des raisons d’hygiène les plantes en pot ne sont pas autorisées dans les chambres. Sauf mention contraire, les fleurs coupées sont quant à elles autorisées.

9. Hôpital sans tabac

Le CHU Brugmann fait partie du réseau européen « Hôpital sans tabac » et s’attache à offrir un environnement sain pour les patients, leurs visiteurs et le personnel. Il est dès lors interdit de fumer dans l’hôpital. Si vous souhaitez un accompagnement au sevrage tabagique, parlez-en à l’équipe soignante, des spécialistes sont à votre disposition et peuvent vous aider.

10. Visites

À votre service :

• Le service social
• La médiation interculturelle (interprétariat)
• L'assistance laïque, religieuse et philosophique
• Le Réseau Santé Bruxellois
• Les volontaires du CHU Brugmann
• Le helpdesk technique pour les patients

Lieux de restauration

Des lieux de restauration sont prévus pour les visiteurs :

• Site Horta : Cosy, situé à l’entrée E4 vous propose une petite restauration saine et variée (heures d’ouverture : 08h à 18h et le week-end de 11h à 17h). Un magasin Louis Delhaize, situé à l’entrée du bâtiment A, vous ouvre ses portes 7j/7 de 07h à 20h.
• Site Brien : Cosy, situé au 1e étage du bâtiment principal vous propose une petite restauration saine et variée. Heures d’ouverture : lundi au vendredi de 08h à 18h et le week-end de 10h à 16h.

Des distributeurs de boissons et snacks sont également à votre disposition sur les trois sites.

Guide de l'hospitalisation.