Le service des Urgences accueille tous les patients admis via le service 100 ou par d’autres moyens, présentant une urgence vitale ou nécessitant une prise en charge urgente.
Une garde spécialisée en chirurgie, anesthésiologie, réanimation, médecine interne, gynécologie, psychiatrie et radiologie est présente sur place 24h/24. Une garde appelable immédiatement est prévue pour les autres spécialités.
Le service dispose en outre d'un Service Mobile d’Urgence et de Réanimation (SMUR), au départ du site Brien, capable d'intervenir 24h/24.
Un service d'urgence ne fonctionne
pas comme une consultation :
Il est tributaire de l'afflux des patients, de
l'activité des services médico-techniques, etc..
Il peut donc souvent être encombré. Nous vous invitons donc
dans la mesure du possible à consulter votre médecin traitant.
Une urgence, bien que ressentie comme telle par le patient, n’est
pas forcément vitale:
Selon l'urgence et la gravité de ses plaintes, chaque patient
est pris en charge par l’équipe médico-infirmière
le plus rapidement possible. L'attente peut être due à l'activité du
service, qui varie selon le nombre
de patients présents et la gravité de leur état.
Les patients dont l’état de santé ne nécessite pas de soins immédiats sont installés dans la salle d’attente du service. C’est l’infirmière d’accueil et d’orientation qui effectuera le triage et guidera le patient soit dans un box de soin, soit vers la zone fast-track. Cette dernière a été créée pour gérer les urgences relatives (patients les moins graves), et fonctionne 7 jours sur 7 de 8h à 22h. Une équipe médico-infirmière spécifique y offre une prise en charge rapide et complète.
Une unité d'hospitalisation provisoire accueille et prend en charge les patients pour lesquels le diagnostic doit être précisé afin d’obtenir une meilleure orientation, ou présentant une pathologie médico-chirurgicale ou psychiatrique dont l’évaluation diagnostique et thérapeutique permettra d’envisager une sortie dans les 24 heures.
Le service est sectorisé en trois zones :