Interculturele bemiddeling : anders luisteren
Interculturele bemiddeling in de ziekenhuiswereld
moet de communicatie tussen
zorgverleners en patiënten verbeteren via de volgende activiteiten :
- een tolk oproepen voor patiënten die geen
enkele van de landstalen spreken;
- de risico's op misverstanden tussen zorgverleners
en patiënten helpen opsporen;
- allochtone patiënten die geen toegang
hebben tot informatie, opvangen en
daar de tijd voor nemen. Met bijzondere
aandacht voor de kwetsbaarste groepen
(sociaal geïsoleerden, mensen die de taal
niet spreken enz.);
- de verzorgingsteams wegwijs maken in de
culturele codes, waarden en normen die
verband houden met de gezondheid van de verschillende gemeenschappen die in
België leven.
Bron : Osiris News
(nr
9, december 2007-februari 2008)
Interculturele bemiddeling.